Un entorno seguro para aprender, entrenar y crecer.
Información para familias y deportistas conforme a la LOPIVI y al marco de Madrid. El club confirma la aprobación de su protocolo de protección y la designación de Ewelina como delegada de protección de menores. El correo de contacto es proteccion@clubdeportivoenter.es.
Documento informativo. Actualizado el 6 de septiembre de 2026.
Si algo te preocupa
Puedes contar lo ocurrido a una persona adulta de confianza o a la persona responsable de protección del club. No necesitas aportar pruebas ni resolver la situación por tu cuenta. Se te debe escuchar con respeto, sin culparte ni tomar represalias.
Si existe peligro inmediato, llama al 112 o pide ayuda presencial. El contacto con el club no sustituye la comunicación a las autoridades competentes ni debe retrasarla.
Qué exige la LOPIVI
Aplicar los protocolos de prevención y actuación que correspondan, supervisar su cumplimiento y designar una persona delegada de protección accesible para los menores.
Formar al personal, prevenir la discriminación, facilitar la participación de los niños y mantener comunicación con sus familias. Para actividades con contacto habitual con menores debe verificarse el requisito de certificación negativa legalmente exigible.
En Madrid, el artículo 8 bis de la Ley 15/1994 exige protocolos frente a la violencia y un código interno de conducta y protección. No basta con publicar una declaración de buenas intenciones.
Prevención durante el entrenamiento
Las ayudas y correcciones físicas deben tener una finalidad técnica o de seguridad, explicarse y realizarse con respeto. Debe escucharse cualquier incomodidad. No se permiten contactos sexualizados, humillaciones ni comentarios degradantes sobre el cuerpo.
Respetar la intimidad en vestuarios y baños; prohibir allí fotografías y grabaciones. Evitar encuentros aislados innecesarios entre una persona adulta y un menor y organizar supervisión adecuada, entradas, salidas y recogidas.
Imágenes, mensajes y desplazamientos
El uso de imágenes identificables debe tener una base jurídica adecuada y respetar los permisos específicos y el interés superior del menor. La autorización publicitaria no debe confundirse con la inscripción deportiva.
Las comunicaciones deben utilizar canales profesionales, evitando mensajes íntimos, secretos o ajenos a la actividad. Los viajes requieren información previa sobre responsables, transporte, supervisión y autorizaciones.
Cómo actuar ante una comunicación
Escuchar sin interrogar repetidamente, proteger a la persona afectada y registrar solo los hechos necesarios con acceso restringido. No prometer secreto absoluto: la información puede tener que trasladarse a quienes deban intervenir.
Activar el protocolo ante indicios o una revelación, sin exigir una investigación previa de la familia. Comunicar de inmediato a los servicios sociales competentes y, en los supuestos legalmente previstos, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Fiscalía o autoridad judicial. No esperar al final de un expediente interno.
Evitar confrontar al menor con la persona señalada o imponer mediación ante una posible situación de violencia. Informar a los representantes legales cuando proceda y no comprometa la protección del menor; coordinar los pasos con las autoridades.
Delegada de protección de menores
Ewelina es la delegada de protección de menores del club, confirmada por la dirección. Es la persona de referencia para deportistas y familias; no es necesario publicar su domicilio, DNI o teléfono personal.
El correo de protección creado por el club es proteccion@clubdeportivoenter.es. Debe atenderlo únicamente personal autorizado. El protocolo debe prever una alternativa si una comunicación afecta a la delegada.
La aprobación del protocolo debe acompañarse de formación, verificación del personal, análisis de riesgos de cada sede, registros reservados y seguimiento de las medidas. La protección se aplica en la práctica, no solo en la documentación.
Habla con Ewelina
Delegada de protección de menores
proteccion@clubdeportivoenter.es
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