Entrenar con seguridad, respeto e información clara.
Estos derechos corresponden a las personas que reciben servicios deportivos en la Comunidad de Madrid. Se aplican también en la escuela y los equipos de Club Deportivo ENTER, en Moralzarzal y Parla. No dependen de los resultados deportivos ni pueden eliminarse mediante una norma interna.
Documento informativo. Actualizado el 6 de septiembre de 2026.
Tus derechos como deportista
- Recibir una atención adecuada a tus condiciones y necesidades, conforme al conocimiento científico y a los niveles exigibles de calidad y seguridad.
- Que se respeten tu personalidad, dignidad e intimidad.
- Disponer de información suficiente y comprensible sobre las actividades que vas a realizar.
- No recibir servicios que fomenten prácticas perjudiciales para tu salud.
- Conocer la identidad, profesión y cualificación de quienes te prestan servicios deportivos.
- Recibir igualdad de trato y oportunidades, sin discriminación por identidad u orientación sexual, edad, capacidad funcional, cultura, etnia o religión.
- Que el contrato refleje tus derechos y los deberes del personal deportivo.
Si eres menor de edad
Tu bienestar y desarrollo integral están por encima del resultado competitivo. Tienes derecho al buen trato, a participar y a ser escuchado de acuerdo con tu edad y madurez. Nadie debe humillarte, amenazarte, discriminarte o presionarte para entrenar con dolor o lesión.
Puedes comunicar una preocupación sin sufrir represalias. Si estás en peligro inmediato, pide ayuda a una persona adulta de confianza y llama al 112. No tienes que esperar a que se resuelva una queja dentro del club.
Un equipo técnico responsable
El personal debe contar con la habilitación profesional exigible, adaptar el entrenamiento, proteger la salud, actuar con diligencia y respetar la confidencialidad. Puedes pedir información sobre su cualificación y las condiciones del servicio. El club no puede trasladar a las familias sus propias obligaciones de seguridad.
Cómo plantear una consulta o reclamación
Para información general o una reclamación sobre el servicio, escribe a info@clubdeportivoenter.es. Indica lo ocurrido y una forma de responderte; evita incluir datos médicos o documentación de menores que no resulte necesaria.
Puedes acudir a las autoridades de consumo, deportivas o de protección competentes. Los procedimientos internos no impiden ejercer derechos legales. La protección de menores requiere su propio procedimiento, distinto de una consulta comercial.
También visibles en las instalaciones
El artículo 3.2 de la Ley 6/2016 exige exponer estos derechos al público en un lugar visible de las instalaciones deportivas. Publicarlos en la web complementa esa obligación, pero no la sustituye.